وصلني هذا السؤال المهم على فيسبوك، وهذه ليست المرة الأولى التي يسألني فيها أحدهم عن كيفية إنشاء موقع بحجم أمازون أو فيسبوك أو أي من المواقع العالمية التي تضم ملايين المستخدمين. يعتقد الكثير من الناس أن الأمر يقتصر على البرمجة فقط، وأنه بمجرد الانتهاء من برمجة الموقع، ينتهي كل شيء. بالطبع، الموضوع أكبر من ذلك بكثير ويحتاج إلى نقاشات لا تنتهي، ولكني سأحاول في هذا المقال أن أختصر الموضوع وأوضح ما تحتاجه لتحقيق ذلك.
1. دراسة السوق: الخطوة الأولى المهملة
الكثير من الذين رأيتهم يطلبون مثل هذه الطلبات كانوا يبدأون بالبرمجة مباشرة. يتفقون مع مبرمج لإنشاء متجر مثل أمازون أو موقع مثل فيسبوك، وهذه تكون البداية. لكن هناك خطوة حيوية تسبق كل ذلك: دراسة السوق.
قبل كتابة سطر برمجي واحد، يجب أن تجيب على هذه الأسئلة:
- من هم منافسوك؟ ما هي التطبيقات التي تقدم نفس الخدمة أو الفكرة؟
- ما هي مميزات المنافسين؟ هل يمكنك منافستها، التفوق عليها، أم أنك ستقدم شيئًا أقل؟
- ما هي عيوبهم ونقاط ضعفهم؟ هل يمكنك تقديم الحلول التي يفتقرون إليها؟
- من هو جمهورك المستهدف؟ هل ستستهدف السوق المحلي أم ستتجه نحو العالمية؟
- ما هو حجم قاعدة المستخدمين المتوقعة؟ هل هي فئة صغيرة أم من المحتمل أن يستخدم تطبيقك الملايين حول العالم؟
كل هذه الدراسات ضرورية لفهم نموذج العمل بالكامل قبل الخوض في أي تفاصيل تقنية.
2. البنية التحتية والموارد: التخطيط للمستقبل
يجب أن تحدد الشريحة التي ينتمي إليها مشروعك لتجنب المشاكل المستقبلية. تتدرج البنية التحتية للمواقع كالتالي:
- الاستضافة المشتركة (Shared Hosting): مناسبة للمواقع البسيطة في بداياتها مع عدد زوار قليل (بتكلفة دولارات قليلة شهريًا).
- الخادم الافتراضي الخاص (VPS): عندما يزداد عدد الزوار، تحتاج إلى موارد وتحكم أكبر (بتكلفة تتراوح بين 10-20 دولارًا أو أكثر).
- الخادم المخصص (Dedicated Server): مع النمو الهائل، قد تحتاج إلى خادم كامل خاص بموقعك.
- تحديد الموقع المشترك (Co-location): قد تحتاج إلى حجز مساحة لمجموعة من الخوادم داخل مركز بيانات (Data Center).
- مركز بيانات كامل (Data Center): الشركات العالمية الكبرى قد تحتاج إلى مركز بيانات كامل يخدم تطبيقاتها.
مثال: البنية التحتية لموقع Stack Overflow يستخدم الموقع بنية تحتية معقدة وموزعة، حيث أن لكل مهمة خادم مخصص:
- خادم مخصص لقواعد البيانات.
- خادم لخدمات الويب (مثل Apache).
- خادم لخدمات البث (Streaming).
- خوادم متخصصة لمعالجة مهام معينة أو دعم ميزات جديدة.
السؤال الذي يجب أن تطرحه على نفسك: هل أنت مستعد ماليًا للترقية عبر هذه الشرائح إذا نجح مشروعك بشكل فاق التوقعات؟ أعرف شخصيًا صاحب مشروع دورات تعليمية واجه فاتورة شهرية تجاوزت 1000 دولار لتكاليف البث (Bandwidth) بينما لم تتجاوز أرباحه 400 دولار، مما اضطره لإغلاق المشروع لأنه لم يخطط لهذه التكاليف منذ البداية.
3. البرمجة: أسهل جزء في المعادلة
على عكس ما يعتقده الكثيرون، فإن البرمجة قد تكون الجزء الأسهل. مدير أول شركة عملت بها في السعودية أعجبه موقع “سوق.كوم” (قبل استحواذ أمازون عليه) وطلب مني إنشاء موقع مثله. خلال شهرين، لم أنفذ الموقع فحسب، بل أضفت تحسينات على تجربة المستخدم وأفكارًا جديدة.
انبهر المدير من سهولة الأمر، وطلب مني بعدها إنشاء موقع آخر شبيه بموقع “إعلانية الرياض” الذي كان مشهورًا آنذاك. نفذته في ثلاثة أيام. لكن بعد إطلاق الموقعين، لم يزرهما أحد.
المفاجأة الأكبر كانت عندما كنت أبحث في مواقع السكريبتات الجاهزة، ووجدت سورس كود لمواقع متاجر إلكترونية ومواقع إعلانات وعقارات أفضل بكثير من تلك التي انبهر بها المدير، وبأسعار زهيدة (60 دولارًا). هنا أدركنا أن البرمجة لم تكن العائق أبدًا. يمكنك شراء متجر جاهز وتركيبه، لكن هل سيأتيك العملاء في اليوم التالي؟ بالطبع لا.
4. ما بعد البرمجة: وسائل الدفع والشحن
لنفترض أنك تريد إنشاء متجر إلكتروني. عمل فريق معي على متجر استغرقت برمجته خمسة أشهر. خلال هذه الفترة، سألت صاحب المشروع:
- هل استقررت على وسائل الدفع؟
- هل تعاقدت مع شركات شحن؟
- هل لديك نظام للمخازن؟
- هل جهزت قائمة بمناديب توصيل للطوارئ؟
كان رده أن كل هذا غير مهم، وأن الأهم هو البرمجة. بعد انتهاء البرمجة، قضى سنة كاملة يعاني لربط وسيلة دفع واحدة، وكان يعتمد على “الدفع عند الاستلام” بكل مشاكله. شخص آخر أعرفه ألغى فكرة المتجر تمامًا بسبب تعقيد الإجراءات والأوراق المطلوبة لربط بوابات الدفع.
نصيحة: قم بإنهاء هذه الإجراءات أثناء فترة البرمجة. سيكون لديك الوقت الكافي للبحث والمقارنة وإنهاء الأوراق المطلوبة، بدلًا من تركها تتراكم مع مهام إدارة وتطوير المتجر بعد إطلاقه.
5. الأمان
تأمين موقعك الشخصي أمر، وتأمين موقع يقدم خدمات للناس أمر آخر تمامًا. إذا تم اختراق موقعك الشخصي، يمكنك استعادته والمتابعة. لكن إذا تم اختراق موقع يعتمد عليه المستخدمون ويضعون فيه بياناتهم وأموالهم، فإن الثقة ستنهار، ولن يعود أحد إليه. يجب أن تضاعف جهودك في تأمين المواقع الخدمية عدة مرات.
6. قابلية التوسع (Scalability)
يجب أن تبني نظامك منذ اليوم الأول وهو قابل للتوسع لاستيعاب ملايين المستخدمين في المستقبل. حضرت بنفسي حالة مستشفى كبير استخدم نظامًا (مبنيًا بووردبريس) لإدارة شؤون المرضى. في البداية كان النظام يعمل جيدًا، ولكن بعد سنوات ومع تزايد أعداد المرضى، أصبحت صفحة إدارة المستخدمين تستغرق 40 ثانية لتفتح. كان النظام جحيمًا للموظفين.
السبب هو أن النظام لم يكن مصممًا لهذا الحجم من البيانات والعمليات. الحل كان بناء نظام مخصص من الصفر مع مراعاة قابلية التوسع. لا تبنِ نظامًا “يؤدي الغرض” فقط، بل ابنِ نظامًا مستعدًا للنمو.
7. الاستثمار والدعم الفني
آخر استثمار رأيته في موقع “سوق.كوم” كان بقيمة 150 مليون دولار، وبالتأكيد هناك استثمارات أخرى كثيرة. إذا كنت تستهدف جمهورًا عالميًا، ستحتاج إلى مكاتب في بعض البلدان، وفريق دعم فني للرد على استفسارات العملاء ومشاكلهم. كل هذه تكاليف يجب أن تضعها في الحسبان.
8. التسويق
لقد انتهيت من برمجة متجرك، حجزت الاستضافة والدومين، لكن لا أحد يزور موقعك. لماذا؟ لأن الناس لا يعرفون بوجوده. قد يكون لديك منتج عبقري، لكن بدون تسويق، لن يعرفه أحد. ميزانية التسويق قد تتجاوز ميزانية البرمجة بعشرات المرات.
“الأشهر يبيع أكثر من الأشطر” - د. إيهاب حمارنة
يمكنك بناء تطبيق متوسط الجودة، ولكن مع حملة إعلانية ضخمة، سيأتي الناس لتجربته. وفي المقابل، قد يبقى تطبيقك العبقري مجهولًا. إذا كنت تبدأ من الصفر ولا أحد يعرفك، يجب أن تدفع مقابل التسويق لتصل إلى جمهورك.
خلاصة
هناك الكثير مما يمكن قوله في هذا الموضوع، وما ذكرته هو مجرد نظرة عامة غير مفصلة. أردت فقط أن أوصل فكرة واحدة من هذا المقال: البرمجة ليست أهم شيء في بناء مشروع تقني كبير. إذا كنت تنوي بجدية بناء مشروع محترم، فركز على كل الجوانب الأخرى بنفس القدر الذي تركز به على البرمجة، إن لم يكن أكثر.
آمل أن يكون هذا المقال قد نال إعجابكم، وإلى لقاء في مقال جديد.