لماذا يعتبر الذكاء الاصطناعي فرصة ذهبية؟ دليلك لبدء وكالة ناجحة

أي شخص في العالم العربي حاليًا، أو في أي مكان في هذا العالم، يعرف أن الذكاء الاصطناعي هو المستقبل. قد تكون أضعت فرصة البيتكوين، أو الدروب شيبينج، أو التداول، أو كل الفرص التي ظهرت سابقًا. لكننا سنرى معًا خطوة بخطوة لماذا يعتبر الذكاء الاصطناعي هو التجربة الذهبية التالية والفرصة الذهبية الكبرى.

في هذا المقال، سنتناول مفهوم الذكاء الاصطناعي، والفرصة الضخمة الموجودة في هذا المجال، وما يمكنك تحقيقه إذا انخرطت فيه الآن أو خلال الخمسة أشهر القادمة. سنرى أيضًا خطوات كيفية البدء باختصار.

ما هي وكالة الذكاء الاصطناعي؟

هناك نوعان رئيسيان من الوكالات التي يمكنك إنشاؤها:

• وكالة أتمتة الذكاء الاصطناعي (AI Automation Agency): بكل بساطة، هي أن تذهب إلى شركة لديها عملية كبيرة ومكررة، وتقوم أنت بتحويلها إلى عملية مؤتمتة، إما بنسبة 100% أو بنسبة كبيرة، بحيث تحتاج فقط إلى تحديث أو دعم يدوي من وقت لآخر.
• وكالة الذكاء الاصطناعي (AI Agency): هي أن تقدم خدمات متنوعة باستخدام الذكاء الاصطناعي بشكل عام، مثل إنشاء مقاطع الفيديو، أو الإعلانات، أو تصميم الشعارات، وغيرها.

لماذا الآن هو أفضل وقت للبدء؟

1. السوق لا يزال فارغًا: المجال، وخصوصًا في العالم العربي، لا يزال فارغًا حقًا. معظم الشركات ما زالت تعتقد أن الذكاء الاصطناعي يقتصر على “شات جي بي تي” وليس لديهم خلفية تقنية كافية لفهم إمكانياته الحقيقية. هذه هي فرصتك لاستغلال معرفتك ومهاراتك وتحويل عملياتهم اليدوية إلى عمليات مؤتمتة.
2. الأدوات أصبحت سهلة: في الماضي، كان دخول هذا المجال يتطلب مهارات معقدة. أما الآن، فالأدوات اللازمة لبناء هذه الخدمات أصبحت هي نفسها تعتمد على الذكاء الاصطناعي، مما يسهل الوصول إليها واستخدامها.
3. الشركات بحاجة للمساعدة: أصحاب الشركات يدركون الآن وجود تحديثات وتقنيات جديدة يمكنها مساعدتهم، لكنهم لا يعرفون كيفية أو متى أو أين يمكن تطبيقها في أعمالهم.

تخيل معنا أنه في عام 2030، سيكون هناك نوعان من الناس:

• النوع الأول: من استفاد من المجال، تعلم الأدوات، بنى العمليات، انضم إلى مجتمعات للتعلم، وجد عملاء، ثم بنى وكالة صغيرة، ثم وكالة كبيرة مع فريق عمل يقدم خدمات متكاملة.
• النوع الثاني: من تجاهل الفرصة بحجة أن نماذج العمل هذه تظهر كل يوم.

الوضع الحالي يشبه تمامًا ما حدث في عام 1995 عند ظهور الإنترنت. كانت الشركات تتساءل: “هل نحتاج إلى موقع ويب؟ وكيف نستخدمه؟”. اليوم، في عام 2025، تطرح الشركات نفس الأسئلة ولكن عن الذكاء الاصطناعي: “هل نحتاج إلى الذكاء الاصطناعي في عملياتنا؟ وأين نحتاجه؟ وكيف نستخدمه؟”.

أين نحن الآن في منحنى تبني المنتج؟

أي منتج أو تقنية رائجة تمر بمنحنى تبني يمكن وصفه كالتالي:

1. المبتكرون (Innovators): نسبة قليلة جدًا تبدأ في استكشاف التقنية.
2. المتبنون الأوائل (Early Adopters): يكتشفون التقنية وينضمون مباشرة. السوق في هذه المرحلة لا يزال غير مزدحم.
3. الأغلبية المبكرة (Early Majority): هنا تصبح التقنية رائجة، والجميع يسمع بها. نحن الآن في هذه المرحلة تقريبًا، حيث لا يوجد شخص لا يعرف أن هناك أدوات يمكنها بناء الأتمتة.
4. الأغلبية المتأخرة (Late Majority): يصبح السوق مشبعًا إلى حد ما.
5. المتخلفون (Laggards): يدخلون في النهاية عندما يكون السوق مشبعًا تمامًا ولا يحصلون على شيء.

ملاحظة هامة: لا تجعل أعداد المشاهدات أو القراء تخدعك. إذا وجدت مقالًا نُشر قبل يومين وحصد 50 ألف قارئ، قد تعتقد أن الفرصة ضاعت وأنك متأخر. لكن بصراحة، عدد القراء ليس معيارًا حقيقيًا. نسبة الأشخاص الذين يطبقون ما يتعلمونه ويحاولون العثور على عملاء ويستمرون بعد الفشل لا تتجاوز 5% إلى 15% كحد أقصى.

ما الذي تحتاجه للبدء؟

أخي العزيز أو أختي العزيزة، ليس عليك أن تكون خبيرًا في الذكاء الاصطناعي أو لديك شهادة من معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا أو هارفارد. ليس عليك أن تكون لديك خبرة في البرمجة أو في إدارة الأعمال. لكن هناك نقطة مهمة جدًا، إذا تجاهلتها، ستضيع شهورًا قادمة: يجب أن تكون لديك المعرفة والمهارات اللازمة لبناء عمل تجاري عبر الإنترنت.

لا تحتاج إلى وقت فراغ كبير. خصص فقط ساعتين من يومك خلال الأشهر الثلاثة القادمة، وستجد نتائج. هذا المجال جديد، عمره أقل من ثلاث سنوات عالميًا، لذلك لا توجد أعذار.

ما هي الخدمات التي يمكنك تقديمها؟

القيمة التي ستقدمها للعميل لتتمكن من تحقيق الدخل من خدماتك يمكن أن تكون واحدة من أربع فئات رئيسية:

1. الاستشارات (Consultation):
   • تشرح لأصحاب الأعمال ما هو الذكاء الاصطناعي وكيف يمكنهم استخدامه.
   • تقوم بمراجعة عملياتهم (من التسويق إلى خدمة العملاء) وتحدد نقاط التحسين.
   • تقدم لهم خريطة طريق واضحة ورؤية لتبني الذكاء الاصطناعي في أعمالهم.
2. بناء الأنظمة (Systems):
   • الأتمتة (Automation): بناء سير عمل (Workflow) لتحويل عملية يدوية إلى عملية مؤتمتة تعمل على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، مما يزيد من إيرادات الشركة ويحل مشاكلها.
   • الوكلاء الأذكياء (AI Agents): تطوير وكلاء أذكياء (مثل وكيل خدمة العملاء أو مساعد تطوير الأعمال) لديهم القدرة على اتخاذ قرارات وتنفيذ مهام معقدة، على عكس سير العمل التلقائي.
   • خدمات أخرى: تقديم خدمات مثل إنشاء المحتوى (UGC)، أو هندسة الأوامر (Prompting)، أو إدارة الإعلانات باستخدام الذكاء الاصطناعي.
3. التعليم (Education):
   • تدريب فرق العمل في الشركات على كيفية استخدام الأنظمة المؤتمتة والتعامل مع الذكاء الاصطناعي في عملياتهم اليومية.
4. البرمجيات كخدمة (SaaS - Software as a Service):
   • هذا هو المستوى الأصعب، حيث يتطلب بناء برمجيات متكاملة مثل Canva أو Notion.
   • يحتاج إلى مطورين أو خبرة متقدمة، ومن الأفضل البدء بأدوات “No-Code” (بدون برمجة) أولاً.

هل يجب أن أتخصص في مجال معين؟

• إذا كانت لديك خبرة سابقة: (مثلاً في التجارة الإلكترونية)، فمن الذكاء أن تتخصص في هذا المجال. استخدم خبرتك لتطوير أنظمة ذكاء اصطناعي خاصة بالتجارة الإلكترونية.
• إذا لم تكن لديك خبرة: حاول أن تتعلم شيئًا عن كل شيء في البداية. تعلم الأدوات المختلفة (مثل Make, Zapier) واكتسب خلفية تقنية. بعد ذلك، يمكنك تحليل عمليات أي شركة وتقديم خدماتك.

كيف تجد العملاء (Monetization)؟

هذه هي العقبة التي يواجهها معظم الناس. هناك طريقتان رئيسيتان:

1. الاستقطاب الداخلي (Inbound): العميل هو الذي يأتي إليك.
   • الإعلانات المدفوعة: على منصات Meta, TikTok, Snapchat.
   • التسويق بالمحتوى: إنشاء محتوى قيم على يوتيوب، أو مدونة، أو رسالة إخبارية (Newsletter) لجذب المهتمين.
2. الاستقطاب الخارجي (Outbound): أنت الذي تذهب إلى العميل.
   • الرسائل المباشرة (Cold DMs): إرسال رسائل على Instagram, TikTok, LinkedIn, Twitter.
   • التواصل البارد (Cold Outreach): عبر البريد الإلكتروني أو المكالمات.
   • المجتمعات (Communities): البحث في مجتمعات مثل Reddit أو Facebook عن أشخاص يبحثون عن خبراء لتوظيفهم أو التعاون معهم.
   • منصات العمل الحر (Freelance Platforms): بناء ملف شخصي قوي ومعرض أعمال على منصات مثل Upwork, Fiverr, Khamsat.
   • العلاقات الدافئة (Warm Connections): التواصل مع معارفك الذين يملكون شركات أو وكالات تسويق وعرض خدماتك عليهم.
   • الشركات المحلية (Local Businesses): إذا كانت لديك الجرأة، يمكنك الذهاب مباشرة إلى الشركات المحلية وعرض خدماتك.

نقطة مهمة: معرفة “ماذا تفعل” لا يكفي. يجب أن تعرف “كيف تفعله”. معرفة أنه يجب أن يكون لديك ملف شخصي على Upwork شيء، ومعرفة كيفية كتابة عرض (Proposal) مقنع يجعل العميل يختارك بالسعر الذي تحدده شيء آخر تمامًا.

كيف تبدأ؟ (الخطوات العملية)

1. تعلم: تعلم كيف تقدم قيمة حقيقية وتطور مهاراتك التقنية.
2. طبق:
   • ابنِ مشاريعك الخاصة.
   • أنشئ نسخة مصغرة قابلة للتطبيق (MVP) من المشاريع الكبيرة.
   • اصنع عروضًا توضيحية (Demos) وشاركها مع العملاء المحتملين أو في المجتمعات.
3. حقق الدخل (Monetize):
   • احصل على عميلك الأول.
   • اجمع التقييمات والآراء (Testimonials).
   • حسن عملياتك بناءً على ملاحظات العملاء.

كيف تبدو عملية العمل مع العميل؟

1. مكالمة استكشافية (Discovery Call): لفهم طبيعة عمل العميل، وتحديد نطاق المشروع، والتأكد من أنه مناسب للعمل معه.
2. المكالمة الثانية (Second Call): لمناقشة العرض، وتقديم نسخة مصغرة من الحل، والاتفاق على التفاصيل.
3. العقد (Contract): يمكن أن يكون الدفع مرة واحدة، أو بالساعة، أو شهريًا، أو بناءً على مراحل إنجاز المشروع (Milestones).
4. الدفع المسبق (Upfront Payment): عادةً ما يتم طلب دفعة مقدمة (30-40%) لبدء المشروع.
5. بدء العمل والتطوير (Start Working): تبدأ في تطوير الحل مع تقديم تحديثات أسبوعية للعميل.
6. المكالمة الأخيرة (Last Call): عند اكتمال المنتج، تقوم باختباره مباشرة مع العميل.
7. التسليم النهائي والتقييم (Full Payment & Testimonial): إذا كان العميل راضيًا، يقوم بالدفع الكامل، وتطلب منه تقييمًا أو شهادة (Testimonial) لتعزيز ملفك.
8. الدعم والمتابعة (Support & Follow-up): حافظ على علاقتك بالعميل من خلال المتابعة وتقديم الدعم لضمان استمرارية العمل في المستقبل.

بناء الفريق والتوسع

مع نمو عملك، ستحتاج إلى بناء فريق. يمكنك إما توظيف أعضاء جدد أو التعاون مع مستقلين آخرين بنظام المشاركة في الأرباح. للتوسع، ستحتاج إلى المزيد من المطورين، وعلامة تجارية شخصية قوية، والمزيد من العملاء، وأنظمة تشغيل موحدة (SOPs) لضمان جودة العمل.

ركز على خبرتك، وعلى بناء الثقة، وعلى النتائج. يمكنك فعلها.